Halo seluruh member FreeDDNS – Bagaimana kabar anda hari ini? kami harap anda semua baik baik saja dimana pun anda berada saat ini .
Mengenai permasalahan layanan VPN yang tidak terhubung setelah pihak Telkom Group mengumumkan terjadinya gangguan masal pada Minggu (19/9) Sore, Yang disebabkan oleh putusnya Submarine Cable pihak Telkom Group di beberapa titik. Gangguan terindentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter dibawah permukaan laut.
Dengan putusnya submarine cable di beberapa titik tersebut mengakibatkan terganggu nya koneksi jaringan Telkom Group kepada jaringan lokal indonesia . Oleh karena itu hal ini berpengaruh kepada koneksi customer Telkom Group kepada pengaksesan ke server lokal yang berada di Indonesia. Khususnya di beberapa daerah seperti di Pulau Jawa, Kalimantan, Sulawesi dan beberapa daerah indonesia bagian timur lainnya.
Mayoritas server layanan VPN FreeDDNS berada di Indonesia yang menyebabkan bagi customer Telkom Group (Indihome, Telkomsel, ASTINET, Metro-TELKOM, WMS) akan mengalami kendala pengaksesan VPN Remote khususnya yang menggunakan Server VPN ID (Indonesia). Hal ini dapat dibuktikan dengan ping dari customer ke Server VPN ID latency nya akan tinggi dan mengalami intermittent .
kamu bisa melakukan pengecekan dengan cara ping ke server vpn kamu dari mikrotik utama atau melalui jaringan komputer kamu . Contoh kamu menggunakan ID-15 , maka yang kamu ketik perintah nya “ping id-15.hostddns.us” lalu kamu bisa cek hasil ping tersebut. Jika hasil ping seperti diatas , Latency tinggi dan masih intermittent maka jaringan kamu yang menggunakan Telkom Group masih mengalami gangguan . Sebagai pembanding kamu bisa melakukan ping ke server layanan lain yang berada di indonesia seperti detik.com .
Jika hasil ping kamu latency nya masih tinggi dan intermittent maka kamu juga masih terkena dampak dari gangguan masal yang disebabkan oleh Telkom Group.
Berikut ini beberapa solusi dari kami yang mungkin bisa mengatasi problem akibat gangguan yang disebabkan dari pihak Telkom Group :
1. Menggunakan Server VPN diluar Indonesia (SG,US,JP,AU).
namun sebelum itu pastikan ping kamu ke server VPN tersebut cukup stabil dengan latency normal dan tidak intermittent . kamu bisa melakukannya cara contoh : “ping sg-1.hostddns.us” setelah itu kamu bisa buat akun vpn baru dengan menggunakan server vpn tersebut.
2. Alihkan traffic VPN ID ke Singapore.
Namun sebelum itu pastikan juga ping kamu ke server VPN SG cukup stabil dengan latency normal dan tidak intermittent. Kamu bisa melakukannya juga dengan cara contoh : “ping rc.hostddns.id” . Jika kondisi ping kamu normal maka silahkan pakai VPN traffic sebagai berikut : Lihat Disini Langsung copy paste ke terminal mikrotik kamu.
Namun jika kedua cara diatas masih tidak bisa di terapkan di kondisi network kamu . Maka kami memohon maaf karena tidak ada solusi lain selain menunggu hingga pulih dari sisi Telkom Group itu sendiri dikarenakan hal tersebut diluar tanggung jawab kami.
Semoga problem ini cepat pulih dan kita doakan bersama agar problem ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tetap jaga kesehatan dan patuhi protokol kesehatan agar kita bisa melewati masa pandemi ini.
Referensi informasi terkait :
https://www.facebook.com/groups/RtRwNetIndonesia1/posts/5060189017328786/
https://www.facebook.com/groups/RtRwNetIndonesia1/posts/5060913447256343/
https://www.tribunnews.com/techno/2021/09/20/layanan-internet-indihome-down-ini-kata-telkom